מהי מזכירות רפואית?
קורס מזכירה רפואית – הצעד הראשון לקריירה מבטיחה
כדי להשתלב בעבודה במזכירות רפואית, צריך להשלים הכשרה מקצועית מקיפה שנותנת את כל הכלים הנדרשים. הקורס מלמד את הנושאים הבאים:
- מילים ומושגים רפואיים: לומדים להכיר את השפה המקצועית שמשמשת רופאים ואנשי צוות רפואי.
- מבנה ותפקוד הגוף: מקבלים הבנה בסיסית על איך הגוף עובד ומהם האיברים העיקריים.
- מחשוב רפואי: מתנסים בתוכנות ומערכות המידע שמשמשות בתי חולים וקופות חולים.
- זכויות וחובות במערכת הבריאות: מכירים את החוקים והנהלים שמסדירים את הטיפול הרפואי.
- יחסי אנוש ושירות: לומדים איך לתקשר עם מטופלים ולתת להם שירות מקצועי ואדיב.
- ניהול וארגון: רוכשים כלים לניהול המשרד הרפואי ולתיעוד מסודר של המידע.
יתרונות המקצוע
ביטחון תעסוקתי
אפשרויות תעסוקה מגוונות
מזכירות רפואית מציעה עבודה במקומות רבים ומגוונים במערכת הבריאות, כי כל מקום שמטפל באנשים צריך מזכירים רפואיים מקצועיים. הינה כמה מהמקומות:
- בתי החולים מעסיקים מזכירים רפואיים במחלקות השונות, במרפאות החוץ ובמיון.
- קופות החולים מציעות משרות במרפאות השכונתיות ובמרכזים הרפואיים.
- המרפאות הפרטיות של רופאים עצמאיים זקוקות למזכירים רפואיים לניהול התור והתיקים הרפואיים.
- המכונים הרפואיים המתמחים בבדיקות ספציפיות כמו דימות או גסטרו מעסיקים מזכירים רפואיים.
- חברות הביטוח מחפשות מזכירים רפואיים לטיפול בתביעות ובתיקים רפואיים.
- המעבדות הרפואיות צריכות מזכירים רפואיים לקבלת מטופלים וניהול הבדיקות והתוצאות.
התפתחות מקצועית
התפקיד פותח דלתות למגוון אפשרויות קידום בתחום הניהול הבכיר. הינה כמה מהכיוונים המקצועיים:
- ניהול משרד רפואי: אחריות על התנהלות כוללת של מרפאה או מחלקה
- ריכוז מחקרים קליניי:– הובלת פרויקטים רפואיים וניהול צוותי מחקר
- ניהול אדמיניסטרטיבי במחלקה: אחריות על המערך התפעולי והמנהלי
- ייעוץ בתחום מערכות מידע רפואיות: התמחות בפתרונות טכנולוגיים לארגוני בריאות
שכר והטבות
אתגרים ודרישות התפקיד
מיומנויות נדרשות
- לדעת לנהל את הזמן ולהתארגן בצורה טובה: כולל תכנון יעיל של המשימות והתמודדות עם כמה דברים במקביל.
- לתקשר היטב עם אנשים: ליצור קשרים טובים עם עמיתים ולקוחות, להקשיב ולהתבטא בבהירות.
- להסתדר במצבי לחץ: לשמור על קור רוח ולתפקד היטב גם כשיש הרבה משימות או דדליינים קרובים.
- לשים לב לכל הפרטים הקטנים: לבצע את העבודה בדיוק ובקפידה בלי לפספס דברים.
- להשתמש במחשב בצורה טובה: להכיר תוכנות נפוצות ולהסתדר עם מערכות ממוחשבות.
- להיות פתוחים ללמידה: להתעדכן כל הזמן בדברים חדשים ולהתפתח מבחינה מקצועית.
התמודדות עם מצבים מורכבים
המזכירה הרפואית מתמודדת עם מגוון מצבים מורכבים במהלך יום העבודה, והם:
- היא נדרשת לטפל במצבי חירום רפואיים כמו התקפי לב, התקפי אסטמה או פציעות פתאומיות. במצבים אלה עליה לפעול במהירות ובקור רוח.
- המזכירה מתמודדת גם עם מטופלים ובני משפחה במצבי לחץ וחרדה, ועליה להישאר רגועה ומקצועית גם כשהם כועסים או מודאגים.
- העבודה דורשת ממנה לנהל כמה דברים בו זמנית, לענות לטלפונים, לקבל מטופלים, לתאם תורים ולטפל במסמכים, כל זאת תוך כדי שמירה על סדר וארגון.
- בנוסף לכך, המזכירה אחראית על שמירת הסודיות הרפואית של המטופלים, ועליה להקפיד שמידע רפואי אישי לא יגיע לאנשים שלא מורשים לקבל אותו.
